Recht om in te trekken
Retourbeleid
& Opname
Van gedachten veranderd? Verkeerde maat of model? Geen paniek. Bij NetJuggler houden we het graag simpel. Je hebt 14 dagen de tijd om je artikel te retourneren. Zo krijg je snel je geld terug of kun je het artikel omruilen.
- 14 dagen vertraging
- Ruilen of terugbetalen
- Menselijke klantenservice
Snelle navigatie:
Het herroepingsrecht (de basisprincipes)
Volgens de wet heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. Deze herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het pakket fysiek in bezit neemt.
1. Laat ons uw beslissing weten.
Om van dit recht gebruik te maken, moet u ons uw beslissing kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring (een eenvoudige e-mail of telefoontje is voldoende!). Deze mededeling moet vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen worden verzonden.
2. Gevolgen van opname en terugbetaling
In geval van retourzending zullen wij alle ontvangen betalingen (de kosten van de artikelen) terugbetalen. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Let op: wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de geretourneerde goederen op ons adres hebben ontvangen.
Hoe kan ik een pakket naar ons retourneren?
Om ervoor te zorgen dat we uw retourzending efficiënt kunnen verwerken en uw terugbetaling of omruiling zo snel mogelijk kunnen regelen, vragen we u de volgende 3 eenvoudige stappen te volgen:
- 1. Verpakking (Cruciaal) Denk eraan om de apparatuur goed te beschermen. We hebben in het verleden beschadigde dozen en lege enveloppen ontvangen... Gebruik gerust tape om de doos te verstevigen. Als de apparatuur beschadigd aankomt of ontbreekt, kunnen we u moeilijk helpen!
-
2. Het kleine briefje
Schrijf de volgende informatie op een apart vel papier (dat u bij het pakket voegt):
• De reden voor de retourzending
• Uw volledige naam en een telefoonnummer
• Uw bestelnummer . - 3. De expeditie Om een product te retourneren, raden we aan gebruik te maken van de Colissimo (La Poste) service; dit is de meest efficiënte manier om uw artikel bij ons te krijgen. Bewaar uw verzendbewijs en trackingnummer.
Alstublieft... geen estafettepunten!
Stuur uw retourzendingen niet via een doorgeefpunt (Mondial Relay, Chrono Shop2Shop, enz.).
We nemen geen retourzendingen aan bij inleverpunten. Omdat we op het platteland gevestigd zijn, liggen de dichtstbijzijnde inleverpunten soms wel 20 tot 30 minuten rijden met de tractor van ons pand vandaan! La Poste (Colissimo) is de enige vervoerder die rechtstreeks aan de deur van ons magazijn levert.
"Alstublieft, dank u wel, hartelijke groeten, kusjes..."
28 Avenue du 10 Juin
87520 Oradour-sur-Glane
FRANKRIJK
🚫 Wat niet geretourneerd kan worden
De wet voorziet in uitzonderingen op het herroepingsrecht. Concreet zijn dit de artikelen in onze catalogus die we helaas niet kunnen retourneren of waarvoor we geen terugbetaling kunnen geven:
🎨 Op maat gemaakte of gepersonaliseerde uitrusting
Alle goederen worden volgens uw specificaties vervaardigd. Om u te helpen ze te herkennen, staat op de productpagina uitdrukkelijk vermeld dat het artikel niet geretourneerd kan worden. Dit geldt met name voor:
- Sarneige-uitrusting: Matten, gymnastiekgebieden en landingsmatten (op maat gemaakt).
- De mascottes: Elk kostuum wordt speciaal op bestelling gemaakt in de Auvergne.
🛡️ Hygiëne en gezondheid
Contracten voor de levering van goederen die door de consument na levering zijn ontzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld circusmake-up of bepaalde mondstukken).
⏱️ Andere wettelijke uitzonderingen
- Goederen die waarschijnlijk snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt.
- Kranten, tijdschriften of magazines (met uitzondering van abonnementen).
- Goederen die na levering onlosmakelijk vermengd raken met andere artikelen.
Stel je vragen en bespreek dit artikel:
Geen opmerkingen of vragen! Wees de eerste !
