Flowtoys-garantie
De volledige levenslange garantie van "Forever Flow"
De uitgebreide levenslange garantie "forever flow" van Flowtoys is ontworpen om je te laten oefenen, spelen, feesten en optreden met je Flowtoys®-spullen zonder je zorgen te maken over breuk, en om je flow te vinden. Het is ook ontworpen om ervoor te zorgen dat je investering in Flowtoys-accessoires een leven lang meegaat, zelfs terwijl we onze producten verbeteren, en om afval te verminderen en hergebruik te stimuleren met een levenslang retourprogramma.
Flowtoys / NetJuggler garantie // EUROPA
Woont u in de Europese Unie? Dan kunt u uw producten retourneren via NetJuggler, gevestigd in Frankrijk. Zo kunt u de retourkosten minimaliseren. Het is inderdaad goedkoper om uw producten te retourneren naar onze vestigingen in Frankrijk dan naar de Verenigde Staten.
Actie vereist: Neem voor alle aftersales-serviceverzoeken van Flowtoys eerst contact op met Flowtoys USA . Zij brengen ons dan in contact, zodat we alles met u kunnen afhandelen.
📞 Heeft u vragen? +33 (0)5 55 56 25 79
Hoewel dit in de uitgebreide teksten hieronder wordt uitgelegd, wil ik benadrukken dat deze ondersteuning van NetJuggler geldt voor de eerste twee jaar van de garantie op elektronische componenten. Daarna moeten eventuele retourzendingen rechtstreeks door Flowtoys USA worden afgehandeld.
⬇️ Garantiedetails: Juridische versie versus praktische versie ⬇️
Juridische versie: Wat is gedekt
1. Gebreken in materiaal of vakmanschap:
- Voor alle door Flowtoys vervaardigde producten geldt een garantie gedurende de levensduur van de eigenaar.
- Flowtoys zal het defecte onderdeel gratis repareren of vervangen (exclusief verzendkosten) of, als we hier na een redelijk aantal pogingen niet in slagen, een volledige terugbetaling uitvoeren.
2. Falen van niet-elektronische onderdelen (beoogd gebruik):
- Gedekt voor de gehele levensduur van de eigenaar.
- Gratis reparatie of vervanging (exclusief verzendkosten).
3. Elektronica (beoogd gebruik binnen 2 jaar):
- Gedekt gedurende 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
- Gratis reparatie of vervanging. NetJuggler regelt de eerste 2 jaar (zolang de voorraad strekt), daarna is het bij Flowtoys US.
De bonus: inruilkrediet
4. Levenslange terugkoopgarantie:
U kunt alle door Flowtoys geproduceerde accessoires op elk gewenst moment en in elke staat retourneren en ontvangt dan 50% tegoed op elke Flowtoys-aankoop.
🚫 Wat is NIET gedekt
- Producten die niet door Flowtoys zijn geproduceerd.
- Verlies of diefstal.
- Normale slijtage.
- Onbedoeld gebruik (water, hond, ruwe oppervlakken...).
- "Lifestyle"-producten (tassen, t-shirts...): vervangen indien defect binnen 60 dagen, maar geen restitutie van 50%.
💡 Praktische versie met voorbeelden
Wij bieden drie categorieën:
Flowtoys Accessoires
Podpoi, Vision-clubs, Levisticks Lumina Twirl ...
Lifestyleproducten
Heuptasjes, mutsen, tassen voor uitrusting...
Andere merken
Pixelwhips, Spinballs, Wandinis...
🔎 Zoom: Accessoires gemaakt door Flowtoys
Dit is hoe het werkt:
- Gebreken in materiaal en fabricage zijn levenslang gedekt.
- U dient het onderdeel naar ons te retourneren en de kosten voor de retourzending te betalen, maar wij vervangen het gratis.
- Geweldige functie: je kunt je cv op elk gewenst moment hervatten, ongeacht de omstandigheden = 50% punten.
- Geen schade en jonger dan 2 jaar = Gratis .
- Schade/onbedoeld gebruik = Halve prijs .
- Ouder dan 2 jaar = Batterijkosten OF Halve prijs .
- Beoogd gebruik en onbeschadigd = Levenslang gratis .
- Onjuist gebruik = Halve prijs .
- Normale slijtage = Halve prijs .
📋 Specifieke voorbeelden en details
- Koorden/Twinkles: Die slijten. Geen gratis vervanging, maar vervanging voor de halve prijs is mogelijk.
- Grip: Slijtvast. Zie vervangingsbeleid.
- 3D-connectoren:
Sabels/staven 1 inch: levenslang gratis (omdat ze vaak gedemonteerd moeten worden).
Overige: Halve prijs (omdat ze niet gedemonteerd hoeven te worden). - Vision Clubs (niet-elektrische onderdelen): De behuizing, de handgreep en de knoppen slijten (dit is normaal).
Gratis als het defect minder dan 2 jaar oud is. Na 2 jaar halve prijs.
U kunt de onderdelen ($5-$15) kopen om het apparaat zelf te repareren.
Focus op LED's en batterijen
De batterij is een verbruiksartikel (zoals in een telefoon). Hij verliest zijn capaciteit na 2 jaar of 300-500 oplaadbeurten, zelfs als hij niet gebruikt wordt.
- Minder dan 2 jaar oud en onbeschadigd = Gratis vervanging (zolang de voorraad strekt, NetJuggler helpt u graag).
- Ouder dan 2 jaar OF beschadigd = Betaalde service (service alleen via Flowtoys USA).
Indicatieve kosten (exclusief BTW) (op het moment van schrijven van dit document) voor het vervangen van de batterij:
Let op: Ben je handig? Als je kunt solderen, kun je de batterij zelf vervangen zonder dat de garantie vervalt. Neem contact met ons op.
Personaliseer! Knip, plak stickers... De garantie blijft geldig (reparatie/vervanging), maar we kunnen uw personalisaties niet opnieuw uitvoeren op het nieuwe product.
Het is ontworpen om te bewegen. Als het als hefboom wordt gebruikt, door een hond wordt gekauwd of in de oceaan wordt verdronken = vervanging voor de helft van de prijs.
Producten van andere bedrijven (Pixelwhips, etc.): Aankoopbewijs vereist. Specifieke fabrieksgarantie (niet die van Flowtoys).
🛑 VOORDAT U IETS NAAR ONS TERUGSTUURT
Lees onze algemene voorwaarden:
- Neem EERST contact op met Flowtoys USA: Stuur niets op zonder eerst contact met ons op te nemen .
- Verlies/Diefstal: Niet gedekt.
- Verzending: Verpak uw pakket zorgvuldig en volg het. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van post.
- Creditcard: Moet vóór aankoop worden gevalideerd. Geen terugwerkende kracht.
- Probleemoplossing: Lees het advies met betrekking tot uw product voordat u het retourneert.
- Voorraad: Vervanging afhankelijk van de beschikbare voorraad (kleur/model niet 100% gegarandeerd).
- Misbruik: Wij behouden ons het recht voor om de garantie te weigeren in geval van misbruik (opzettelijke, herhaaldelijke beschadiging...).
- Verzendkosten: U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten naar de zending. Er worden geen retourlabels meegeleverd.
- Behandeltijd: Tot 2 weken.
- Combinaties: Niet zonder toestemming combineren met onderdelen van andere fabrikanten.
Als u vragen heeft, laat het ons dan weten. Wij doen ons best om u te helpen!
Stel je vragen en bespreek dit artikel:
Geen opmerkingen of vragen! Wees de eerste !
