protección de Datos
Protección de datos
¡No somos robots!
Los textos legales suelen ser difíciles de entender. En NetJuggler, creemos en la claridad. No somos partidarios de la recopilación masiva de datos, por lo que protegemos todo lo que está a nuestro alcance, en colaboración con nuestros desarrolladores. Te lo explicaremos todo.
- Datos bancarios cero almacenados
- Prohibida su reventa.
- Control total (RGPD)
Acceso rápido:
¿Quién se encarga de eso aquí? (¡Es Matthew!)
El responsable legal de protección de datos (DPO) es Matthew Slade , fundador de NetJuggler. No utilizamos un centro de atención telefónica externo: puede contactar directamente con Matthew por correo electrónico o por teléfono.
(¡Nuestros datos de contacto también se muestran permanentemente en la parte superior de nuestra página web!)
¿Alguna pregunta sobre sus datos?
Somos fácilmente localizables de lunes a viernes.
de 9:15 a 12:00 y luego de 14:00 a 16:00.
¿Por qué se le solicita información?
Solo recopilamos la información que usted proporciona al realizar un pedido (los campos obligatorios). La base legal para ello es la ejecución de nuestro contrato de compraventa. Esta información se utiliza exclusivamente para:
- Prepara y envía tus pedidos.
- Edita tus facturas.
- Gestionar el servicio postventa de forma personalizada.
¿Con quién compartimos esta información?
Prohibida su reventa. Jamás. Somos los únicos destinatarios de sus datos. Sin embargo, para que su paquete le llegue, debemos compartir su dirección y número de teléfono con nuestros socios de confianza.
- Nuestros transportistas: La Poste (Colissimo), DPD y, en ocasiones, DHL, FedEx o UPS, según la urgencia.
- Nuestro socio web: La agencia francesa JVWEB , exclusivamente para el seguimiento estadístico (véase la sección de Google Ads más abajo).
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
La ley impone límites de retención para nuestros datos. Sus facturas e historial de pedidos se conservan durante 10 años (obligación contable). Sin embargo, sus datos de cliente utilizados con fines informativos (boletín informativo) se eliminan automáticamente después de 3 años de inactividad por su parte.
Datos bancarios cero almacenados
Esta es una decisión firme por nuestra parte: NUNCA almacenamos sus datos bancarios en el sitio web. Si bien esto significa que tendrá que ingresar los datos de su tarjeta en cada pedido, ¡preferimos la seguridad absoluta a la pereza informática!
Boletines informativos, Google y cookies
📈 Google Analytics y nuestros anuncios (JVWEB)
Hemos confiado la gestión de nuestras campañas publicitarias de Google (AdWords) a la agencia francesa JVWEB .
¿Qué significa esto para usted? Si hace clic en "Aceptar" en nuestro banner de cookies, Google Analytics recopila datos anonimizados sobre su navegación (tiempo de permanencia, páginas visitadas, procedencia desde un anuncio de Google).
¿Para qué la usamos? ¡ Solo para saber si nuestros anuncios son efectivos y optimizar nuestro presupuesto! No se transmite información personal identificable. Y lo más importante: si haces clic en "Rechazar" en nuestro banner de cookies, no se envía ningún dato de seguimiento. Tú tienes el control total.
📩 Prospección de ventas (Boletín informativo)
Solo te enviaremos correos electrónicos si nos has dado tu consentimiento explícito (marcando la casilla "Recibir boletín" al realizar tu pedido). ¿Quieres darte de baja? Puedes hacer clic en el enlace para darte de baja que encontrarás al final de cada correo, enviarnos un mensaje o llamarnos. Tras darte de baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución.
🍪 Nuestra Política de Cookies
La mayoría de nuestras cookies se utilizan únicamente para recordar tu carrito de compra y que no lo pierdas. En cuanto a las cookies de medición de audiencia (estadísticas), la elección es tuya.
Gestiona tus preferencias de cookies aquí ➔Sus derechos (Reglamento RGPD)
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, usted tiene el control total. Estos son sus derechos fundamentales:
👁️ Derecho de acceso y rectificación
Puedes preguntarnos en cualquier momento qué datos tenemos sobre ti (Art. 15) y exigir que se corrijan si son inexactos (Art. 16).
🗑️ Derecho al olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos (Artículo 17), siempre que ya no tengamos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, por motivos contables).
🛑 Derecho de oposición y portabilidad de datos
Usted puede oponerse al tratamiento de datos (Artículo 21) o recuperar sus datos en un formato legible por máquina (Artículo 20).
⚖️ Denuncia ante la CNIL
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Art. 77).
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