Conditions de vente EURL NetJuggler

NetJuggler EURL
28 Avenue du 10 Juin 1944
87520 ORADOUR SUR GLANE

Téléphone : 05 55 56 25 79

Siren 517 899 621
Siret 517 899 621 00026

N°de TVA intracommunautaire : FR17517899621

APE / NAF : 4789Z

Frais de Port France Métropolitaine

NetJuggler pratique plusieurs forfaits pour vos frais de port. Pour une livraison en France, le tarif est de 7,5 euro pour une livraison 48h en colissimo avec suivi par email et sms quel que soit le montant de votre commande. Vous avez aussi un forfait livraison Express pour 6 euros avec suivi email et sms. Pour les petits articles, vous pouvez choisir une livraison à 3 euros en lettre prioritaire sans suivi et sans garantie (jusqu'à 20 jours). Enfin pour articles volumineux un forfait à 14 euros peut s'appliquer. Les forfait frais de port disponibles sont affichés sur la page produit de chaque article sous le bouton "ajouter au panier".

Frais de port (hors France Métropolitaine)

Les forfaits frais de port en dehors de la France Métropolitaine sont affichés sous le bouton "ajouter au panier" situé sur chaque page produit (un menu déroulant avec les différents produits livrés vous indique le montant des frais de port appliqués).

Livraison en dehors de l'UE

Pour toute livraisons en dehors de l'Union Européenne, merci de nous contacter par email ou par téléphone afin que nous vous établissions un devis au frais de port réels.

Conditions générales de vente en ligne

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société NetJuggler au capital de 150 000 euro dont le siège social est à Oradour sur Glane, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Limoges sous le numéro R.C.S. LIMOGES 479 980 492 ci-après dénommée " NetJuggler " et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " NetJuggler.net ".

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre NetJuggler et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand netjuggler.net, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.

L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par NetJuggler.

NetJuggler se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur le site netjuggler.net.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

NetJuggler se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou en Belgique et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Des frais de port supplémentaire pourront être demandé pour des livraisons en dehors de la France métropolitaine.

Commandes

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

- Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un;

- Ajouter les articles qu'il souhaite commande à son panier;

- Valider sa commande après l'avoir vérifiée;

- Effectuer le paiement dans les conditions prévues;

- Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Attention cependant si votre retour n'est pas lié à un défaut sur l'article acheté, les frais de port seront à votre charge aussi bien pour le retour que pour la nouvelle expédition..

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par chèque, Paypal (se réferer à www.Paypal.fr), ou carte bancaire; pour ce dernier ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Citelis du Crédit Mutuel qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

À la demande de l'acheteur, il lui sera adressée une facture faisant ressortir la TVA.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de NetJuggler. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Quelques informations si vous commandez avec notre forfait économique en Lettre Prioritaire :

Attention, ce mode de livraison est idéal si vous souhaitez faire des économies. Si ce que vous souhaitez c'est d'être livré rapidement, ce n'est pas le meilleur choix. Nous vous conseillons plutôt la livraison en 24h ou en 48h.

Quelques informations si vous commandez avec notre forfait 48h :

Attention, nous ne garantissons pas la livraison sous 48h. Comme avec tous les transporteurs ce n'est pas une science exact :-). Cela étant dit, nous constatons que sur les 12 mois de l'année, le Colissimo est fiable. Le délais 48h est respecté à 93% en France Métropolitaine. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un souci avec votre livraison, nous sommes là pour vous aider : 05 55 56 25 79.

Les livraisons 48h sont assurées au départ de chez nous du Lundi au Vendredi, nous ne pouvons pas vous livrer le Dimanche.

Si vous êtes absent au moment de la livraison le livreur vous laissera un avis de paggage dans votre boite aux lettre vous indiquant à quel bureau de poste aller récupérer votre colis.

Vous habitez sur une ile ? Oléron, Corse, Ré etc Sachez qu'il faut compter 1 à 2 jours supplémentaires pour livrer toutes les petites iles autour de la France. Nos livreurs doivent parfois traverser à la nage !!!

Quelques informations si vous commandez avec notre forfait 24h :

Attention, nous ne garantissons pas la livraison sous 24h. Comme avec tous les transporteurs ce n'est pas une science exact :-). Cela étant dit, nous constatons que sur les 12 mois de l'année, le transporteur avec lequel nous travaillons est sérieux et arrive à livrer 95% des colis en respectant ce délai de 24h.

Les livraisons 24h sont assurées du Lundi au Vendredi, nous ne pouvons pas vous livrer le Samedi et le Dimanche avec ce mode de livraison.

N'oubliez pas de réceptionner votre colis car au bout de 10 jours si vous n'êtes pas allé le récupérer il nous reviendra et nous serons contraints de vous facturer de nouveau les frais de port pour organiser une nouvelle expédition ! Ce serait dommage n'est-ce pas !

Vous habitez sur une ile ? Oléron, Corse, Ré etc Sachez qu'il faut compter 1 à 2 jours supplémentaires pour livrer toutes les petites iles autour de la France. Nos livreurs doivent parfois traverser à la nage !!!

Nous avons fait le choix de vous fournir une livraison 24h moins cher que la livraison 48h, nous ne remboursons pas les frais de port si le délais de livraison n'est pas respecté.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : NetJuggler, 28 avenue 10 juin 1944, 87520 Oradour-sur-Glane ou par courriel : netjuggler.service@gmail.com, dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site netjuggler.net sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Matthew SLADE.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Monsieur SLADE.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.

Archivage - Preuve

NetJuggler archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de NetJuggler seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Limoges, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

1. Répondrelivraison

   j'ai commander un article et je n'ai reçu aucune confirmation par mail ou par téléphone alors que j'ai prit l'option pour se faire livrer en 24h dans un point relais. Mais avec 0 information concernant mon colis je ne peux même pas suivre le colis en question ...

   • RépondreRe: livraison

     Avez vous bien donné une adresse email valide ? Avez vous vérifié vos courriers indésirables ? Automatiquement on vous fait parvenir :

     Un email de confirmation, un email lorsque votre commande passe en préparation, un email au départ du colis et ensuite le transporteur prend le relais avec le suivi du colis.

     Il n'est pas normal du tout que vous n'ayez rien reçu. D'autant que nous n'avons aucun retard dans nos livraisons. Prenez rapidement contact avec nous par email ou par téléphone afin qu'on vous transmette toutes ces informations. Nous sommes très réactifs au téléphone.

2. RépondreRéduction :

   Bonjour,

   Un centre de loisir non-associatif a-t-il droit aux réductions?

   Merci de votr réponse.

   • NetJugglerRépondreRe: Réduction :

     Bien entendu vous avez accès aux tarifs spéciaux pour les collectivités. Je vous invite à nous contacter par téléphone, nous vous guiderons pour créer votre compte et l'activer.

3. RépondreInfo paiement

   Bonjour,

   J aimerais savoir s il est possible de payer via un virement bancaire étant belge et n ayant pas de visa.

   Merci pour votre réponse

   • NetJugglerRépondreRe: Info paiement

     Bien entendu, c'est possible. Choisissez un règlement par chèque au moment de passer commande. Vous aurez les coordonnées bancaires sur le bon de commande que vous recevrez pas email. Par contre prévenez nous par email que vous souhaitez régler par virement.

4. Répondrelivraison

   est-ce que c'est possible de se faire livrer au Canada?

   • RépondreRe: livraison

     Bien entendu. Contactez nous pas email ou pas téléphone. Les frais de port appliqués seront les frais réels que nous vous communiquerons en fonction des articles commandés.

5. RépondrePrix oranges

   Bonjour, comment faire pour accéder aux prix oranges étant professeur de danse..?

   • RépondreRe: Prix oranges

     Une fois que vous avez mis les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier. Validez votre panier. Vous allez devoir créer un compte. Sélectionner "Association" pour profiter des tarifs réduits qui s'affichent en orange. Passez moi un coup de fil au 05 55 56 25 79 si vous avez besoin de conseils. Bonne journée.

6. Répondredelais de livraison

   quels sont les délais de livraison en général ?

   • RépondreRe: delais de livraison

     En général les colis sont préparé et expédié le lendemain du jour où vous passez commande. Vous recevez un email de confirmation de commande, puis un autre pour vous informer lorsque la préparation de la commande démarre. Enfin un dernier email vous informe de l'expédition avec le numéro de suivi si le colis est parti en colissimo. Compter 2 à 5 jours pour recevoir votre colis.

7. RépondreLivraisons.

   Hello! Super site avec des super produits, mais malheureusement il n'y a que la possibilité de ce faire livrer en France. :(

   Dommage.

   • RépondreRe: Livraisons.

     non tu peux aussi te faire livrer dans un autre pays quand tu fais la commande ils te demandent d'indiquer ton pays.