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1. Ajoutez les articles souhaités dans votre panier.
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La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Un récapitulatif est présenté avant confirmation définitive.

Frais de port et livraison

Les frais de port sont affichés directement sur chaque page produit sous le bouton « Ajouter au panier », puis récapitulés avant validation de la commande.

Pour certains produits volumineux ou fragiles, nous pouvons utiliser un transporteur équivalent ou plus adapté, sans frais supplémentaire non annoncé au client.

Pour les livraisons hors Union Européenne, les frais de douane, taxes locales ou frais d’importation éventuels restent à la charge du client.

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire via Stripe.
• PayPal, avec paiement en plusieurs fois lorsque l’option est disponible.
• Chèque bancaire.
• Mandat administratif pour les collectivités.
• Chorus pour les collectivités concernées.

Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA incluse au taux en vigueur au jour de la commande. Les frais de port sont ajoutés clairement avant validation.

Une facture détaillée avec TVA peut être fournie sur demande.

Rétractation et retours

Conformément au droit applicable, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après réception de sa commande, sauf exceptions prévues par la loi.

Les modalités complètes et le formulaire de rétractation sont disponibles ici : consulter la page dédiée au droit de rétractation .

Conditions générales de retour

• Les produits doivent être retournés complets, propres, en parfait état et dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
• Les articles personnalisés, confectionnés selon les demandes du client ou ne pouvant être repris pour des raisons légales peuvent être exclus du droit de rétractation.

Certains articles spécifiques, comme les mascottes personnalisées ou certains matériels fabriqués sur demande, peuvent ne pas être repris. En cas de doute, contactez-nous avant commande.

Garanties légales

Les produits vendus par NetJuggler bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de problème avec un produit reçu, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos permettant de comprendre la situation.

Les réclamations peuvent être adressées par email à netjuggler.service@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège social.

Données personnelles et confidentialité

NetJuggler collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la relation client, à la facturation, à la livraison, au service après-vente, aux obligations comptables et, le cas échéant, à l’envoi d’informations commerciales lorsque le client y a consenti.

Les données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur, outils techniques et comptables.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : netjuggler.service@gmail.com.

Plus d’informations sont disponibles sur notre page dédiée : protection des données personnelles NetJuggler .

Propriété intellectuelle

Le site NetJuggler.net, ses textes, visuels, photographies, logos, éléments graphiques et contenus appartiennent à NetJuggler ou à leurs ayants droit respectifs. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

Responsabilité

NetJuggler met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées et le bon fonctionnement du site. Toutefois, des erreurs, interruptions techniques ou indisponibilités temporaires peuvent survenir.

Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les fabricants, les séries ou les réglages d’affichage des écrans.

Litiges et médiation

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de NetJuggler par une réclamation écrite.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français applicable.