Proteção de dados
Proteção de dados
Nós não somos robôs!
Textos legais costumam ser difíceis de entender. Na NetJuggler, acreditamos na clareza. Não somos fãs da coleta massiva de dados, por isso protegemos tudo o que é humanamente possível, em colaboração com nossos desenvolvedores. Explicaremos tudo.
- Dados bancários zero armazenados
- Proibida a revenda
- Controle total (RGPD)
Acesso rápido:
Quem cuida disso aqui? (É o Matthew!)
O encarregado da proteção de dados (DPO) é Matthew Slade , fundador da NetJuggler. Não utilizamos um serviço de atendimento terceirizado: você pode entrar em contato com Matthew diretamente por e-mail ou telefone.
(Nossos dados de contato também estão permanentemente exibidos no topo do nosso site!)
Tem alguma dúvida sobre seus dados?
É fácil nos contatar de segunda a sexta-feira.
Das 9h15 às 12h e das 14h às 16h.
Por que estão lhe pedindo informações?
Coletamos apenas as informações que você fornece ao fazer um pedido (os campos obrigatórios). A base legal para isso é a execução do nosso contrato de venda. Essas informações são usadas exclusivamente para:
- Prepare e envie seus pedidos.
- Edite suas faturas.
- Gerenciar o serviço pós-venda de forma personalizada.
Com quem compartilhamos essas informações?
Revenda zero. Jamais. Somos os únicos destinatários dos seus dados. Mas, para que seu pacote chegue até você, precisamos compartilhar seu endereço e número de telefone com nossos parceiros de confiança:
- Nossos transportadores: La Poste (Colissimo), DPD e, às vezes, DHL, FedEx ou UPS, dependendo da urgência.
- Nosso parceiro web: a agência francesa JVWEB , exclusivamente para rastreamento estatístico (veja a seção Google Ads abaixo).
Por quanto tempo mantemos seus dados?
A lei impõe limites de retenção aos nossos dados. Suas faturas e histórico de pedidos são mantidos por 10 anos (obrigação contábil). No entanto, seus dados de cliente utilizados para fins informativos (newsletter) são excluídos automaticamente após 3 anos de inatividade da sua parte.
Dados bancários zero armazenados
Esta é uma decisão firme da nossa parte: NUNCA armazenamos seus dados bancários no site. Embora isso signifique que você terá que inserir os dados do seu cartão a cada pedido, preferimos a segurança absoluta à preguiça informática!
Boletins informativos, Google e cookies
📈 Google Analytics e nossos anúncios (JVWEB)
Confiamos a gestão de nossas campanhas de publicidade no Google (AdWords) à agência francesa JVWEB .
O que isso significa para você? Se você clicar em "Aceitar" no nosso banner de cookies, o Google Analytics coletará dados anonimizados sobre sua navegação (tempo gasto, páginas visitadas, origem de um anúncio do Google).
Para que usamos isso? Apenas para saber se nossos anúncios são eficazes e para otimizar nosso orçamento! Nenhuma informação pessoal identificável é transmitida. E o mais importante: se você clicar em "Recusar" no nosso banner de cookies, nenhum dado de rastreamento será enviado. Você tem total controle.
📩 Prospecção de Vendas (Newsletter)
Só enviamos e-mails se você tiver dado seu consentimento explícito (marcando a caixa "receber a newsletter" ao fazer seu pedido). Quer cancelar a assinatura? Você pode clicar no link de cancelamento na parte inferior de cada e-mail, enviar uma mensagem ou ligar para nós! Após o cancelamento, seu endereço de e-mail será removido imediatamente da nossa lista de distribuição.
🍪 Nossa Política de Cookies
A maioria dos nossos cookies serve apenas para lembrar o seu carrinho de compras, para que você não o perca durante o processo. Para cookies de medição de audiência (estatísticas), a escolha é sua.
Gerencie suas preferências de cookies aqui ➔Seus direitos (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) europeu, você tem total controlo. Eis os seus direitos fundamentais:
👁️ Direito de acesso e retificação
Você pode nos perguntar a qualquer momento quais dados mantemos sobre você (Art. 15) e exigir que sejam corrigidos se estiverem incorretos (Art. 16).
🗑️ Direito ao apagamento (Esquecimento)
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados (Art. 17), desde que não tenhamos mais uma obrigação legal de fazê-lo (por exemplo, para fins contábeis).
🛑 Direito de objeção e portabilidade de dados
Você pode se opor ao processamento de dados (Art. 21) ou recuperar seus dados em um formato legível por máquina (Art. 20).
⚖️ Denúncia à CNIL
Se, após nos contactar, considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma queixa à CNIL (Artigo 77.º).
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